よくある質問 FAQ
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Q
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか。
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A
恐れ入りますが荷物の預かりは承っておりません。
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Q
消灯・門限などの規則はありますか。
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A
特にございません。ただし、22時以降は大声で騒いだり大音量で音響を利用したりするのは他のお客様や近隣住民の迷惑になりますのでご配慮ください。
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Q
バス・トイレは別ですか。共有シャワーやトイレではないですか。
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A
全室バス/シャワールームとトイレは別になっています。 また、ご宿泊者様は皆さま屋上天然温泉「ひなたの湯」もご利用いただけます。
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Q
Wi-Fiは利用できますか。
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A
はい、無料でご利用いただけます。
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Q
喫煙ルームはありますか。
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A
全室禁煙です。館内での喫煙（電子タバコも含む）はご遠慮ください。
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Q
滞在中の部屋の掃除はしてもらえますか。
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A
滞在中のお部屋の清掃とタオル交換はございません。清掃やクリーニングにかかるエネルギー使用量を抑えることで、環境に優しく、CO2の削減に取り組んでまいります。ECO活動にご協力頂きますようお願い申し上げます。(全室に洗濯機がございます。環境保全の為、タオルの再利用をよろしくお願いいたします。)
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Q
お部屋のアメニティ・設備を教えてください。
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A
こちらをご覧ください。
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Q
荷物の受け取り、又は施設からの配送サービスはありますか？
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A
荷物の受け取り、又は施設からの配送サービスはございません。 お近くのコンビニまたは郵便局をご利用ください。
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Q
宿泊予約のキャンセルはできますか？
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A
キャンセル規定にかかる日にキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生します。 詳しくはご予約のキャンセルポリシーをご確認くださいませ。 台風や大雪などの天候不良の場合でも、交通機関が運航している場合はお客様都合のキャンセルとみなし、キャンセル料を頂戴いたしますのでご了承ください。日程変更についても、上記のキャンセル料が発生いたします。また、サイトやプランによりご予約時からキャンセル料が発生することがあります。
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Q
アクセスについて教えてください。
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A
こちらをご覧ください。
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Q
周辺の観光スポットついて教えてください。
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A
こちらをご覧ください。